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Les associés de HLB Belgium veulent construire une forte relation de confiance avec les collaborateurs à tous les niveaux de l'organisation, en les respectant, en les écoutant, en sollicitant leur aide, en apprenant d'eux, en consacrant beaucoup de temps au développement et à l'entretien de relations personnelles en exprimant la confiance et les espoirs qu'ils placent en eux en les traitant comme des personnes intelligentes, en privilégiant l'honnêteté et la transparence dans toutes les interactions avec les membres de l'organisation, en faisant crédit aux personnes qui le méritent, en ne les critiquant que dans des rencontres en tête à tête, en étant en permanence disponible pour eux.
Les associés de HLB Belgium veulent attribuer aux membres de l'organisation la responsabilité de leurs résultats. Les collaborateurs sont responsables pour la qualité de leurs prestations parce que les attentes leurs ont été clairement exposées, parce qu'il leur a été expliqué quelles sont les conséquences de la non réalisatoin des résultats convenus et qu'ils sont conscients d'êtres responsables de leurs propres résultats.
